Как создать эффективную целевую страницу:
11 простых советов
На первый взгляд создание лендинга может вам показаться очень простой задачей («Там же всего одна страница!,,»). Но не верьте этому ощущению, — оно обманчиво.
Да, сейчас нет необходимости быть профессиональным разработчиком и тратить много времени на запуск целевой страницы: благодаря современным облачным сервисам типа Unbounce вы можете сделать лендинг за считанные часы. Но все-таки стоит приступать к созданию Landing page с широко открытыми глазами, имея хотя бы минимальную информацию о том, что такое конверсия, как повысить ее коэффициент и снизить стоимость контакта.
В этой статье вы найдете список советов по разработке лендинга. Итак, что же сделать, чтобы переход на целевую страницу был эффективным?
1. Убедитесь, что рекламное сообщение, с которого осуществляется переадресация на лендинг, соответствует целевой странице.
2. Размещайте уникальное торговое предложение и призыв к действию на самом видном месте.
3. Направляйте взгляд пользователя по нужному вам пути с помощью подсказок.
4. Демонстрируйте свой товар или услугу с самых важных сторон.
5. Не отвлекайте внимание пользователя лишними факторами или действиями.
6. Не считайте покупателей дураками: предлагайте им проверенные факты и применяйте продуманные аргументы.
7. Используйте четкий, читабельный текст, не мучайте клиента неудобными шрифтами с неподходящим кеглем.
8. Обеспечьте быструю загрузку и не перегружайте лендинг информацией.
9. Адаптируйте страницу таким образом, чтобы ее можно было просматривать с любых устройств.
10. Обязательно тестируйте и своевременно обновляйте целевые страницы.
11. Если в веб-дизайне вы новичок — используйте шаблон.
Этот список советов поможет вам попробовать себя в создании целевой страницы. Бесплатный совет: создайте несколько лендингов, и пусть поведение клиентов само продемонстрирует вам, у какой страницы наиболее высокая конверсия и какой из вариантов подойдет для дальнейшего использования.
А теперь давайте остановимся на каждом пункте советов подробнее.
1. Убедитесь, что рекламное сообщение, с которого осуществляется переход на лендинг, соответствует целевой странице. Отвечает ли предложение Landing page ожиданиям клиентов? Если нет, то затраты на их привлечение себя не оправдают. Поэтому удостоверьтесь в том, что информация сообщения, с которого осуществляется переход, трактуется правильно и соответствует вашим планам. Для этого сопоставьте дизайн вашей страницы и ее текстовое содержание с текстом рекламного сообщения и особенностями места его размещения. Например, если разместить ссылку на целевую страницу luxury квартир в сообществе пенсионеров, то вероятность привлечь клиентов будет равна нулю. Бесплатный совет: размещая несколько объявлений с разными заголовками, используйте динамическую замену текста на целевой странице или создавайте несколько разных вариантов страниц, чтобы обеспечить лучшее соответствие сообщений.
2. Размещайте уникальное торговое предложение и призыв к действию на самом видном месте. Первый экран прокрутки, а особенно его первая половина, — это как «шапка» у газетной полосы, самое ценное место, информация с которого будет гарантированно считана. Максимально используйте возможности самого видимого места лендинга, размещая там заголовок, уникальное торговое предложение (УТП), и особенно — призыв к действию. Но не старайтесь впихнуть в этот блок по максимуму: чем больше в нем информации, тем меньше вероятность, что она будет воспринята пользователем. Бесплатный совет: убедитесь, что посетителю видно все, что вы хотите ему показать. Поэтому создавайте дизайн, подходящий для большинства устройств, а не только самых дорогих или новомодных.
3. Направляйте взгляд пользователя по нужному вам пути с помощью подсказок. Целевая страница обычно занимает несколько прокруток экрана, и нужны специальные подсказки, которые будут стимулировать пользователя двигаться все ниже и ниже. Подсказки помогут ему добраться до сути вашего предложения, поэтому вы можете использовать все возможные способы, чтобы удержать его внимание. Бесплатный совет: в роли подсказок могут выступать как указатели в буквальном смысле, то есть те же стрелки, так и другие формы, например, графические изображения или анимация.
4. Демонстрируйте свой товар или услугу с самых важных сторон. Покажите продукт в действии, так, чтобы пользователи могли легко представить себя в роли ваших клиентов. Используйте анимацию, демонстрируйте видеоролики, предлагайте пошаговые фотографии, — визуальный материал поможет увеличить вовлеченность клиента. Бесплатный совет: демонстрация товара или услуги — прекрасная возможность доступно объяснить клиенту особенности пользования вашим продуктом.
5. Не отвлекайте внимание пользователя лишними факторами или действиями. У эффективной целевой страницы всего одна цель конверсии, поэтому, как бы ни велик был соблазн добавить призывы к дополнительным действиям, переходы на другие ваши страницы или, например, навигацию, — пожалуйста, воздержитесь от этого. Не отвлекайте посетителей от той цели, которую они должны выполнить на вашем сайте. Бесплатный совет: лучше всего работают самодостаточные целевые страницы без ненужных ссылок.
6. Не считайте покупателей дураками: предлагайте им проверенные факты и применяйте продуманные аргументы. Ваши клиенты достаточно сообразительны, чтобы не попасться на удочку типичных маркетинговых приемчиков. Сегодня никого не убедят отзывы от восторженных пользователей, пожелавших остаться анонимными, поэтому их нужно максимально очеловечить личными данными. Неважно, насколько хорошим в действительности является ваше сообщение, — ему необходима аутентичность, в нем должны слышаться голоса реальных клиентов и настоящих членов сообщества, и тогда (и только тогда!) оно будет казаться потребителю достоверным. Бесплатный совет: снабдите отзывы фотографиями клиентов и их полными именами; пишите должность, данные биографии, а также информацию о приобретенном товаре и дату покупки, а также предлагайте визуальные доказательства покупки и/или совершенной эксплуатации.
7. Используйте четкий, читабельный текст, не мучайте клиента неудобными шрифтами с неподходящим кеглем. В идеале лендинг должен быть кратким, понятным, доступным. Даже если ваш продукт сложен — целевая страница только выиграет от лаконичной подачи информации. Не забывайте, что именно краткость — сестра таланта. Больше абзацев, больше списков, и меньше (а лучше вообще нисколько!) — «полотен» текста. Бесплатный совет: попросите людей, которые незнакомы с вашим продуктом, посмотреть лендинг и оценить заголовок и сопроводительный текст. Узнайте, что именно, по их мнению, вы предлагаете, и какую проблему, на их взгляд, решает ваш товар или услуга.
8. Обеспечьте быструю загрузку и не перегружайте лендинг информацией. Маркетинговое исследование Unbounce говорит о том, что у 70% пользователей желание совершить покупку напрямую зависит от скорости загрузки. Вашему лендингу нужно более трех секунд для того, чтобы загрузиться? Тогда у меня для вас плохие новости: многие клиенты этого просто не перенесут и закроют ваш лендинг до того, как ознакомятся с его содержанием. Все элементы, добавленные на страницу, должны преследовать определенную цель. Пожалуйста, не перегружайте лендинг ненужными кнопками, разделами, информацией. Бесплатный совет: убедитесь, что вы оптимизировали все изображения и следуете рекомендациям Google. Если скорость загрузки все еще ниже желаемой — возможно, вам стоит использовать AMP (Google Accelerated Mobile Pages) для более быстрой работы со страницами.
9. Адаптируйте страницу таким образом, чтобы ее можно было просматривать с любых устройств. Многие пользователи предпочитают серфить в интернете со смартфонов, независимо от того, находятся они дома или в пути. Чтобы коэффициент конверсии был высоким, нужно адаптировать целевую страницу для просмотра с мобильных устройств: удалить или уменьшить неважные изображения, оптимизировать размеры макетов и поработать с заголовками и основным текстом таким образом, чтобы все содержание целевой страницы читалось хорошо. Бесплатный совет: адаптация лендинга под смартфоны требует уменьшения экрана, снижает возможности использования интерактива, но позволяет сократить время загрузки.
10. Обязательно тестируйте и своевременно обновляйте целевые страницы. Не знаете, в каком порядке задавать вопросы? Сомневаетесь, будет ли эффективно работать заголовок? Не уверены в том, какой цвет стоит выбрать для кнопки обратной связи? Используйте AB-тест, чтобы проанализировать все возможные варианты ваших целевых страниц. Бесплатный совет: с помощью конструктора Unbounce вы сможете разделить трафик между выбранными вариантами целевых страниц и отслеживать, какая из них сработает лучше прочих. Дополнительно вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, VWO, Hotjar, LeadsRX: они помогут оптимизировать ваш лендинг.
11. Если в веб-дизайне вы новичок — используйте шаблон. Все хотят быть уникальными. Но если ваши возможности как разработчика ограничены – то добиться успеха вы сможете, только следуя шаблону. Бесплатный совет: многие сайты, например, ThemeForest, предлагают разнообразные варианты профессионально созданных целевых страниц; также вы можете найти множество ориентированных на конверсию шаблонов в конструкторе Unbounce. Выберите подходящий шаблон, настройте его под свой бренд, — и вы сможете добиться впечатляющих результатов.
Как создавать целевые страницы с высокой лидогенерацией.
Дополнительные нюансы
Чтобы лендинг справлялся со своей основной задачей — с генерацией заявок — нужно учесть некоторые тонкости.
• Никто не любит сложные формы Если вам нужно задать много вопросов — делайте это в несколько этапов. Не создавайте огромное «полотно» на десятки пунктов, размещая их все на одной странице: лучше распределите их на отдельные шаги. И, пожалуйста, начинайте с простых вопросов (например, выясните имя респондента), а не с более сложных или деликатных.
• Избавьте клиента от необходимости писать Вводить ответы вручную куда утомительнее, чем выбирать один вариант из нескольких. Чем больше вашему клиенту приходится писать — тем ниже будет конверсия у вашей целевой страницы. Кроме того, стандартизированные ответы обрабатывать куда проще, чем ответы в свободной форме. • Будьте деликатны и покажите, что умеете хранить секреты Ваша целевая страница будет собирать личную информацию, так? А это требует особой деликатности. Добавьте ссылку на вашу политику конфиденциальности, чтобы ваши клиенты могли чувствовать себя в безопасности (кстати, этого также требует ряд национальных и международных законов). Чтобы сделать соглашение о конфиденциальности, обратитесь к юристу или воспользуйтесь одной их множества бесплатных версий таких соглашений (например, Shopify).
• Не забывайте сказать «спасибо» Как только посетитель сайта заполнил форму, переадресуйте его на страницу с благодарностью. Так он, во-первых, узнает, что информация дошла до адресата, а вовторых, может стать повторно вовлеченным — например, если после «Спасибо» вы спросите его, не хочет ли он подписаться на рассылку или ознакомиться с дополнительной информацией. Можете простимулировать его, например, купоном на скидку, или предложить купить пробную подписку, — вариантов постконверсии очень много.
И самый последний способ повышения конверсии — это добавление видео на целевую страницу. Но об этом мы поговорим в отдельной статье
